- Chamada atendida 2.8s
- Saudação 6.1s
- Digitado 2 7.0s
- Menu de suporte 13.4s
- Mensagem de fila 18.7s
Teste automatizado de URA
Teste sua URA com uma chamada real — antes que seus clientes encontrem a opção quebrada.
A Sonaris liga para o seu número, percorre os menus e devolve PASS ou FAIL com gravação, transcrição, tempos e o passo exato que quebrou.
Por que a URA quebra em silêncio
A linha atende. A opção 2 não leva a lugar nenhum.
Uma troca de operadora, um prompt regravado, uma regra de roteamento alterada na sexta — o número continua chamando, então o monitoramento segue verde enquanto quem liga cai em um beco sem saída.
O teste manual pega isso, quando alguém lembra de fazer. A Sonaris percorre o mesmo caminho dos seus clientes, de forma recorrente, e guarda a evidência.
- Chamada atendida 2.9s
- Saudação 6.3s
- Digitado 2 7.1s
- Menu de suporte — não ouvido 22.1s
Como o teste funciona
Uma chamada real, não um ping de servidor.
-
Ligamos como um cliente
Pela rede telefônica, de um número real. Sem instalação, sem agente, sem mudança na sua telefonia.
-
Ouvimos e respondemos
A Sonaris espera o prompt terminar, digita as teclas que você definiu — inclusive números de conta — e volta a ouvir.
-
Você recebe evidência
PASS ou FAIL por etapa, com o que foi realmente ouvido, quanto tempo levou e a gravação que comprova.
- Autorização declarada para cada número
- Gravações privadas da sua conta
- Estados Unidos · Canadá · Brasil
Monitor de disponibilidade vs. teste de URA
Um número que chama não é uma jornada que funciona.
| Verificação | Monitor de disponibilidade | Sonaris |
|---|---|---|
| O número atende | Yes | Yes |
| A saudação toca de fato | No | Yes |
| O prompt correto é ouvido | No | Yes |
| As opções roteiam para o lugar certo | No | Yes |
| A entrada de conta ou ID é aceita | No | Yes |
| O tempo de cada passo | No | Yes |
| Gravação e transcrição como evidência | No | Yes |
Do teste ao monitor
Transforme um teste em monitoramento contínuo.
Rode a mesma jornada de forma recorrente e receba um alerta com a evidência de que seu time precisa para investigar na hora.
Caminhos diferentes são jornadas diferentes — vendas, suporte, consulta de conta — e a Sonaris alterna entre elas para manter a árvore inteira coberta sem multiplicar chamadas.
-
Basic
US$49 /mês
- 1 número monitorado
- Verificações a cada 30 minutos
- 1.900 verificações por mês
- Conectividade, atendimento, áudio e silêncio
-
Pro
US$129 /mês
- Até 5 números monitorados
- Verificações a cada 15 minutos
- 3.500 verificações por mês, compartilhadas entre seus números
- Menos números, mais frequência — você decide como usar
Perguntas frequentes
Dúvidas antes do primeiro teste.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. A Sonaris liga para o seu número de fora, exatamente como um cliente. Nada é instalado e sua telefonia não é tocada.
Dá para testar menus que pedem número de conta?
Sim. Uma etapa da jornada pode enviar uma sequência completa de dígitos. Use uma conta de teste cadastrada na sua própria URA — nunca o identificador de um cliente real.
Qual a diferença para Cyara ou Hammer?
Mesma categoria, comprador diferente. A Sonaris é self-service: preço público, sem demo, sem projeto de implantação. Você roda o primeiro teste em menos de dois minutos.
Quais países são cobertos?
Estados Unidos e Canadá para números locais e toll-free, e Brasil para números fixos. O 0800 brasileiro ainda não é suportado — a cobertura por tipo de número está publicada na página de cobertura e é sempre o que vale.
A chamada é gravada?
Sim, e a gravação fica privada da sua conta — é a evidência por trás do veredito. Você precisa confirmar que está autorizado a testar o número.
Seus clientes ligam. A Sonaris checa antes.
Rode um teste de URA grátis agora. Monitore continuamente a partir de US$49/mês.
Sem cartão. Primeiro resultado em menos de 2 minutos.